Metode de Plata

Metode de Plata

Puteti cumpara produsele de pe site-ul LumeaPicilor.ro folosind urmatoarele instrumente de plata:

1. Plata ramburs


Plata ramburs se face in numerar, la momentul livrarii, catre curierul care face livrarea produselor. Suma totala de plata va fi cea afisata in ultimul pas al comenzii, fara alte comisioane suplimentare.
 

2. Transfer bancar

 

Plata se poate face si prin virament bancar pe baza facturii proforme, livrarea produselor urmand a se face dupa intrarea sumei (contravaloarea totala a facturii) in contul nostru.
La finalizarea comenzii pe LumeaPicilor.ro selectezi metoda de plata "Virament bancar / OP". Esti contactat telefonic pentru confirmarea comenzii si in scurt timp primesti pe email informatiile de care ai nevoie pentru a efectua plata (factura proforma). Dupa ce banca a confirmat plata, curierul iti livreaza comanda.

Datele necesare pentru efectuarea platii prin transfer bancar sunt:

• SC TRIVENTO SRL

• CUI RO24419210

• Nr. Reg.Com. J15/1171/2008

• Sediul social: Pucioasa, str. Fintinelor, bl. B, Sc. A, et. 4, ap. 18

• Banca ING Bank NV

• Cont IBAN:RO49INGB0000999909563356

 

3. Online Prin Card bancar prin PayU

 

 Procesarea datelor de pe card se face in mod exclusiv pe serverele securizate MobilPay.  

 

Pentru platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro) este folosit sistemul 3D Secure elaborat de serviciul ePayment. Acest sistem asigura tranzactiilor online acelasi nivel de securitate ca si cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. 3D Secure asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul tau nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele ElectroFun sau pe serverele ePayment, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. In plus, 3D Secure este un sistem de autentificare a identitatii posesorilor de carduri in mediu electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele Visa sau MasterCard, dupa caz. Sistemul 3D Secure permite efectuarea de cumparaturi on-line cu orice card emis sub licenta Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit si cele electronice Maestro si Visa Electron. Sunt acceptate si cardurile virtuale emise de aceste organizatii.

Plata online cu cardul este realizata folosind serviciile PayU, cel mai mare procesator de carduri din Romania.Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina.

Cardurile acceptate in sistemul nostru sunt: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, daca au cod CVV2/CVC2

4. Plata Online in rate fara dobanda.
 

Lumea Picilor iti oferta posibilitatea de a plati in rate. Beneficiezi de programele de rate fara dobanda! Aceasta modalitate de plata este valabila doar pentru posesorii de carduri de la urmatoarele banci: Credit Europe Bank, Banca Translivania, Raiffesein, BCR, BRD Finance si Alpha Bank. 

 

Lumea Picilor.ro nu solicita si nu stocheaza niciun fel de detalii referitoare la cardul tau.
Un reprezentant lumeapicilor.ro nu iti va solicita niciodata informatii referitoare la cardul tau in nicio varianta de comunicare: e-mail, telefonic, pe o pagina din www.lumeapicilor.ro etc. Daca se intampla asta, te rugam sa ne contactezi de urgenta.
 

Livrare produselor 

Orice comanda plasata prin intermediul site-ului LumeaPicilor.ro are valuare contractuala insotita de confirmarea de comanda.

Pentru localitati in afara retelei de curierat (Vezi aici lista Localitati-extracharge), livrarea se face contra unei taxe suplimentare de 9 lei pentru zonele 1.1 și 2 din lista de mai sus, indiferent de categoria din care face parte produsul.

Exemplu calcul taxa transport pentru localitatile aflate la peste 25 km de sediul firmei de curierat:

Taxa suplimentara de transport pentru localitati indepartate este de 9 lei

Valoare comanda pana la  250 lei : Taxa transport 19 + 9 lei = 28 lei 

Valoare comanda peste 600 lei : Taxa transport  = 9 lei

Livrarea produselor se face prin curierat rapid  DPD si Sameday. Nu se fac livrari Duminica.

• Cheltuielile legate de transport sunt suportate de client si vor fi specificate atat in procesul de plasare al comenzii, cat si dupa finalizarea acesteia. Livrarea se va realiza in intervalul 24-48 de ore de la confirmarea comenzii exceptand zilele de duminica, precum si sarbatorile legale.

• *Livrare:  1-2 zile lucratoare :

• *Durata de livrare a produselor de  1-2 zile lucratoare  poate fi oferita in perioadele cu volum scazut de comenzi si in conditii de disponibilitate a produselor. Termenul se poate prelungi pana la  30 de zile conform prevederilor legale de livrare a comenzilor plasate online.

• Clientul are responsabilitatea de a verifica la primirea coletului integritatea produsului si in maxim 48 ore de la primire are obligativitatea de a notifica in scris S.C.TRIVENTO S.R.L.printr-un email insostit de poze demonstrative ale defectiunilor survenite. Totodata daca la livrarea produsului sunt semnalate deteriorari majore ale ambalajului produsului clientul trebuie sa intocmeasca un proces verbal de constatare avarieri/pierderi sau deteriorare impreuna cu agentul firmei de curierat, si sa pastreze un exemplar. Pentru produsele livrate la adresa din comanda si ulterior transportate de catre client la o alta adresa nu ne asumam responsabilitatea referitor la integritatea transportarii respectivului produs!

Pot exista situatii exceptionale, cand produsul comandat nu se mai afla pe stoc in momentul comenzii sau se aduce pe comanda din stocul furnizorului extern. Produsele ce lipsesc momentan din stoc pot fi livrate in termen maxim de 30 de zile in limita stocului disponibil la fabrica.

Pot exista de asemenea exceptii de livrare in termenul standard de livrare de 1-2 zile lucratoare, pentru comenzile achitate prin transfer bancar sau ordin de plata, pentru care tranzactia bancii poate dura in functie de timpul de procesare al fiecarei banci; in aceasta situatie comanda se va procesa doar in momentul in care banii au fost transferati in contul S.C.TRIVENTO S.R.L.

Pot exista intarzieri de livrare datorate conditiilor meteo nefavorabile, drumuri impracticabile sau alte cauze ce tin de evolutia vremii.

Pretul produselor aduse pe comanda se poate modifica fata de pretul afisat in momentul efectuarii comenzii , situtie ce vi se aduce la cunostinta  de operatorii SC TRIVENTO SRL , privind termenul de livrare si / sau modificarea de pret existenta inainte de confirmarea comenzii .

 

Inainte de a comanda un produs, verificati daca acesta se afla pe stoc. Produsele care nu se afla momentan pe stoc nu pot fi livrate. Comenzile respective pot fi pastrate termen de o luna, la solicitarea clientului si se livreaza in momentul in care reintra in stoc. Daca in termen de o luna nu se pot onora, aceste comenzi vor fi considerate anulate, fara o alta notificare. Daca clientul nu precizeaza ca aceste comenzi sa fie pastrate, acestea vor fi considerate nule.

Factura fiscala va fi trimisa in format electronic (Legea 571/2003) pe adresa de e-mail furnizata, nefiind necesara stampilarea si semnarea acesteia. Clientul poate solicita oricand la un moment ulterior factura in format tiparit, semnata si stampilata, daca activitatea prestata impune acest lucru (persoana juridica) sau pur si simplu se doreste pastrarea facturii in format tiparit.

Toate produsele sunt livrate cu instructiuni de montaj si utilizare in limba romana, daca in mod exceptional acestea au lipsit din colet , se pot trimite clientului in format electronic pe adresa de e-mail lasata in comanda.

Transportul este gratuit pentru orice comanda transmisa, in orasul Bucuresti, ce depaseste suma de 250 lei.
Imaginile care sunt prezentate pe site sunt exemplificative, produsele pot sa difere de acestea in ceea ce priveste culoarea, aspectul etc, insa in astfel de situatii clientul va fi instiintat inainte de a i se trimite comanda si nu se va trimite decat cu acceptul acestuia. Caracteristicile si disponibilitatea produselor prezentate pe acest site se pot schimba fara o notificare prealabila. Valoarea maxima a obligatiilor lumeapicilor.ro fata de orice client in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare a produselor cumparate este valoarea sumelor incasate de firma noastra de la respectivul client. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, lumeapicilor.ro isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

Comenzile care nu sunt confirmate telefonic vor fi anulate. Livrarea produselor comandate de pe site se face imediat ce comanda a fost confirmata de dumneavoastra la telefon unuia din operatorii nostrii. Livrarea produselor comandate de pe site se face imediat ce comanda a fost confirmata de dumneavoastra la telefon unuia din operatorii nostrii. Din momentul confirmarii comenzii veti fi contactat pe email sau telefonic si astfel veti intra in posesia numarului de AWB , avand posibilitatea da a urmari unde se afla coletul dumneavoastra direct pe site-ul firmei de curierat .

Durata de expediere a produselor depinde de stocul aferent. In mod normal in 24- 48 de ore de la confirmarea unei comenzi primiti produsul acasa daca produsul respectiv se afla pe stocul nostru sau la unul din importatori. Daca in anumite cazuri produsul nu se afla pe stoc, un operator va va comunica telefonic sau pe email durata de expediere a produselor comandate.

 Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule. Incasarea banilor se va face de agentul care va livreaza produsele. Valoarea produselor este cea din momentul confirmarii telefonice sau pe mail si nimic altceva in plus.Important! Nu avem taxe si comisioane ascunse! In momentul receptionarii produselor platiti exact cat v-a fost confirmat la telefon si pe email. 

Pentru comenzi care depasesc 1500 lei sau pentru produse care se aduc pe comanda speciala, se poate solicita plata unui avans de minim 20% din valoarea comenzii, plata care se va efectua prin transfer bancar. Comanda speciala este definita ca fiind lista de produse comandata de catre Client si care nu se afla in stocul uzual al LumeaPicilor.ro dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si se poate solicita plata unui avans, in termenii agreati de parti. LumeaPicilor.ro il va informa pe Client daca oricare dintre produsele comandate constituie Comanda Speciala.

 

Nu uita! Poti returna in 30 zile de la achizitie orice jucarie cumparata, indiferent de motiv.

 

Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una dintre preocuparile principale ale SC. TRIVENTO.RO  cu sediul in Pucioasa, str. Fintinelor, bl. B, Sc. A, et. 4, ap. 18 România.

Acest document are rolul de a va informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, in contextul utilizarii paginii de internet, lumeapicilor.ro.

 

SC TRIVENTO SRL  face toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. Este posibil ca unele preturi sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret derizoriu,  SC TRIVENTO SRL are dreptul sa anuleze comanda Cumparatorului. 

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti una fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele situatii, si nu numai:

- preturile afisate pe site-ul lumeapicilor.ro sunt rezultatul unei erori materiale;

- produsul/produsele comandata nu se mai afla pe stoc;

- tranzactia nu a fost acceptata de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului;

- datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe site sunt incomplete si/sau incorecte.